De zorg in hospice ‘de Waterlelie’ komt overeen met de zorg die de bewoner anders thuis zou ontvangen. De medische zorg wordt gegeven door een huisarts. Deze werkt samen met andere zorgverleners zoals de specialist uit het ziekenhuis, de thuiszorgmedewerker, de geestelijk verzorger, de maatschappelijk werkende, de fysiotherapeut en de psycholoog.
De thuiszorgorganisatie draagt zorg voor de professionele zorgverlening op het gebied van verpleging, verzorging en huishoudelijke verzorging.
Wanneer de bewoner in Spijkenisse woont is de eigen huisarts verantwoordelijk voor de medische zorg. Woont de bewoner buiten Spijkenisse dan wordt een huisarts uit Spijkenisse gevraagd de medische zorg voor de bewoner op zich te nemen.

De vrijwilligers zijn de onmisbare schakel in de zorgverlening in het hospice. Zij ondersteunen de familie en de bewoners en dragen zorg voor de dagelijkse gang van zaken in het hospice.

Bij de zorgverlening wordt uitgegaan van en ingegaan op de individuele vragen, behoeften en wensen van de bewoners. Aandacht voor lichamelijke, psychologische, sociale en geestelijke/spirituele behoeften is daarbij even vanzelfsprekend als een zo optimaal mogelijke pijnbestrijding.